Politique de Confidentialité
Introduction
Chez sylofarent, nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services de conseil en développement d'entreprise.
Notre approche de la confidentialité s'appuie sur les principes du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et sur la législation française en matière de protection des données.
Données que nous collectons
Informations d'identification
Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse postale que vous nous fournissez lors de vos demandes de contact ou d'inscription à nos programmes.
Données professionnelles
Informations sur votre entreprise, secteur d'activité, chiffre d'affaires, objectifs de croissance et défis commerciaux spécifiques.
Données techniques
Adresse IP, type de navigateur, pages visitées et durée de navigation sur notre site web pour améliorer votre expérience utilisateur.
Méthodes de collecte
- Formulaires de contact et d'inscription sur notre site web
- Échanges téléphoniques et courriels avec notre équipe
- Cookies et technologies de suivi lors de votre navigation
- Questionnaires d'évaluation de vos besoins commerciaux
- Données transmises lors de nos consultations personnalisées
Utilisation de vos données
Nous utilisons vos données personnelles dans le cadre de nos activités légitimes de conseil en développement d'entreprise :
Prestation de services
Analyse de vos besoins commerciaux, préparation de stratégies personnalisées et suivi de l'évolution de votre entreprise. Ces informations nous permettent d'adapter nos conseils à votre situation spécifique.
Communication et support
Réponse à vos demandes, envoi de documents de travail, planification de rendez-vous et communication des résultats de nos analyses.
Amélioration continue
Évaluation de l'efficacité de nos méthodes et développement de nouvelles approches basées sur les retours d'expérience de nos clients.
Partage et transmission
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Le partage est limité aux situations suivantes :
- Partenaires techniques nécessaires au fonctionnement de nos services (hébergement, maintenance informatique)
- Experts externes spécialisés intervenant sur votre projet avec votre accord explicite
- Obligations légales imposées par les autorités françaises compétentes
- Prestataires de services soumis à des accords de confidentialité stricts
Transferts internationaux
Lorsque des transferts de données hors Union européenne sont nécessaires, nous utilisons les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne pour garantir un niveau de protection équivalent.
Vos droits et leur exercice
Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus sur vos données personnelles :
Droit d'accès et de portabilité
Vous pouvez demander une copie de toutes les données vous concernant dans un format structuré et lisible. Nous répondons à ces demandes dans un délai maximum de 30 jours.
Droit de rectification et d'effacement
Correction des informations inexactes ou suppression complète de vos données lorsque leur traitement n'est plus nécessaire à nos services.
Droit à la limitation et d'opposition
Suspension temporaire du traitement ou opposition au traitement de vos données pour des motifs légitimes liés à votre situation particulière.
Pour exercer ces droits : Contactez-nous par e-mail à contact@sylofarent.com en précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité.
Sécurité et protection
La sécurité de vos données constitue une priorité absolue dans notre organisation :
Mesures techniques
Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions, serveurs sécurisés avec pare-feu avancés, sauvegardes quotidiennes et tests réguliers de vulnérabilité.
Mesures organisationnelles
Accès limité aux données selon le principe du moindre privilège, formation régulière de notre personnel aux bonnes pratiques de sécurité et procédures de gestion des incidents.
Contrôles d'accès
Authentification forte pour tous les comptes administrateur, journalisation des accès et révision trimestrielle des autorisations d'accès.
Conservation des données
Données de contact - 3 ans
Conservation pendant 3 ans après le dernier contact pour maintenir la relation commerciale et répondre à vos futures demandes.
Dossiers clients - 7 ans
Archivage des documents de travail et analyses pendant 7 ans conformément aux obligations comptables et fiscales.
Données techniques - 13 mois
Logs de connexion et données de navigation supprimés automatiquement après 13 mois maximum.
Suppression automatique
Processus automatisé de purge des données expirées avec vérification mensuelle des échéances de conservation.
Cookies et technologies de suivi
Notre site web utilise différents types de cookies pour améliorer votre expérience de navigation :
Cookies essentiels
Nécessaires au fonctionnement du site, ils permettent la navigation de base et l'accès aux zones sécurisées. Ces cookies ne peuvent pas être désactivés.
Cookies d'analyse
Collecte d'informations anonymisées sur l'utilisation du site pour comprendre le comportement des visiteurs et améliorer nos services. Vous pouvez les refuser via les paramètres de votre navigateur.
Durée de conservation : Les cookies techniques expirent à la fermeture de votre navigateur, les cookies d'analyse sont conservés 13 mois maximum.
Modifications et mises à jour
Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les évolutions de nos services ou de la réglementation. Nous vous informons de tout changement significatif par e-mail ou via une notification sur notre site web.
Les modifications entrent en vigueur 30 jours après leur publication, sauf en cas de changement imposé par une évolution légale qui s'appliquerait immédiatement.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de confidentialité.
Contact pour questions relatives à la confidentialité
sylofarent
2 allée Frida Kahlo
44263 Nantes, France
Téléphone : +33 3 81 88 02 16
E-mail : contact@sylofarent.com
Délégué à la protection des données :
Disponible à la même adresse pour toute question spécifique au traitement de vos données
personnelles.
En cas de désaccord sur le traitement de vos données, vous disposez du droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).